Möt Willis, Myriads AI-kundassistent

Behöver du hjälp med att hitta en reservdel, kontrollera kompatibilitet, förstå en larmkod eller felsöka ett tekniskt problem? Möt Willis, den senaste medlemmen i Myriad-teamet.

Vi är glada över att kunna presentera Willis, vår AI-kundassistent, som nu är tillgänglig för inloggade kunder på alla Myriads webbplatser.

Willis har skapats för att göra det enklare och snabbare för kunder att få tillgång till den information de behöver. Oavsett om du har en snabb produktfråga eller behöver mer detaljerad teknisk support är det bara att öppna Willis och fråga.

Hur kan Willis hjälpa dig?

När du öppnar chatten presenterar Willis sig:

Hej, jag heter Willis och är din AI-assistent.

Jag finns här för att hjälpa dig med produktinformation, teknisk support, larmkoder, identifiering av reservdelar, kompatibilitetskontroller, installationsanvisningar och felsökning.

Min kunskapsbas innehåller över 25 års teknisk information, produktdata, felsökningsguider och branschkunskap.

Hur kan jag hjälpa dig i dag?

Och det är faktiskt det bästa stället att börja.

Ställ en fråga till Willis med dina egna ord och låt honom hjälpa dig att hitta den information du behöver.

Du kan fråga honom om:

Produktinformation
Behöver du mer information om en Myriad-reservdel? Fråga Willis.

Identifiering av reservdelar
Försöker du hitta rätt reservdel till ett aggregat eller en viss applikation? Ge Willis den information du har och be om hjälp.

Kompatibilitetskontroller
Är du osäker på om en reservdel passar en viss applikation? Willis kan hjälpa dig att kontrollera det.

Teknisk support
Ställ tekniska frågor och hitta information i Myriads växande kunskapsbas.

Larmkoder
Behöver du hjälp med att förstå en larmkod? Fråga Willis vad den betyder och var du bör börja.

Installationsanvisningar
Letar du efter information innan du monterar eller byter ut en komponent? Willis kan hjälpa dig att hitta relevant vägledning.

Felsökning
Beskriv problemet du har och be Willis att hjälpa dig att gå igenom felsökningen steg för steg.

Oavsett vad du arbetar med, börja med att fråga Willis.

Bygger på mer än 25 års kunskap från Myriad

Willis börjar inte från noll.

Hans kunskapsbas samlar mer än 25 års teknisk information, produktdata, felsökningsguider och branschkunskap från Myriad.

Det innebär att kunder kan ställa frågor på ett naturligt sätt, utan att behöva veta exakt var de ska söka eller vilket tekniskt dokument de ska öppna först.

I stället för att leta igenom sida efter sida med information kan du börja med en konversation.

Ställ en fråga. Lägg till fler detaljer. Ställ följdfrågor. Fortsätt tills du hittar den information du behöver.

Varför heter han Willis?

Namnet Willis har en särskild koppling till kyl- och temperaturregleringsbranschen.

Willis är uppkallad efter Willis Haviland Carrier, den amerikanske ingenjören och uppfinnaren som är allmänt känd för att ha utvecklat det första moderna luftkonditioneringssystemet 1902. År 1915 grundade han Carrier Engineering Corporation.

Hans arbete förändrade möjligheterna att kontrollera temperatur och omgivningsförhållanden.

Vår Willis har ett annat uppdrag, men namnet kändes som ett naturligt val för en AI-assistent som är skapad för att hjälpa människor att lösa problem, hitta information och navigera i transportkylans värld.

Willis är i betaversion och lär sig fortfarande

Det här är bara början.

Willis är för närvarande tillgänglig i en betaversion, vilket innebär att han fortfarande lär sig och blir bättre.

Ju mer han utvecklas, desto mer användbar kan han bli för kunder som vill ha snabb tillgång till produktinformation, teknisk support och praktisk vägledning.

Och självklart finns Myriad-teamet fortfarande här också.

Willis är ännu ett sätt för oss att hjälpa kunder att hitta den information de behöver, samtidigt som vårt erfarna team fortsätter att erbjuda den personliga support och branschkunskap som Myriads kunder känner till och förlitar sig på.

Tillgänglig nu på alla Myriads webbplatser

Willis är nu tillgänglig för inloggade kunder på alla Myriads webbplatser.

Logga in på ditt konto, öppna Willis och börja ställa frågor.

Oavsett om du behöver hjälp med att identifiera en reservdel, kontrollera kompatibilitet, förstå en larmkod eller hitta teknisk information är Willis redo att hjälpa dig.

Logga in. Öppna Willis. Fråga på.

Hur kan Willis hjälpa dig i dag?